NEEDLEWORK ユーザー事例

株式会社長崎ケーブルメディアと技術部ネットワークグループ様の業務概要をお聞かせください

NEEDLEWORKを導入された経緯をお聞かせいただけますか

吉田：以前から法人様からのお引き合いは多く、すでにエリア内で設置している法人系機器は数千台を超えているのですが、近年、更にお引き合いをいただくようになり、年間に構築・設置する台数もかなり増加してきました。
法人向け機器についてはマルチベンダーで構築しているため、機器同士の相性などの動作確認が必要なことが多く、また、それらの管理には弊社独自の統合管理基盤を用いているため、新しい機器を採用する際にも確認項目が多岐にわたります。

一方で人的リソースは中々増やすことができず、エンジニア一人当たりの構築作業負荷が増加しており、これによって全てのポリシーテストを実施できなくなったり、構築段階での確認抜けが発生したりといった状況になりつつありました。

この課題を解決できるツールはないものかと検索して、たどり着いたのがNEEDLEWORKでした。
早速問い合わせをして、お試し版を設計構築を担当するエンジニアに使ってもらったところ、「これ、欲しいです！」という強い要望が返ってきました。

「欲しい」と思われた理由は、どのようなところにありましたか？

吉田：当社ではテスト結果をダブルチェックしています。チェッカーはテスト担当者からそれぞれのテスト項目の試験方法の説明を受け、試験で取得した大量のテストデータをみて、その試験の妥当性と結果の正常性を確認するので、このダブルチェックにもかなりの時間がかかっていました。また、テスト担当者によってテストデータの残し方が違っていたり、チェッカーによって確認方法がちがっていたりと多少のバラツキがあり、これも効率を落とす一つの要因でした。
その点、NEEDLEWORKはテストエビデンスをCSVで出力してくれて、ダブルチェックもかなり楽になるというのも魅力的でした。

お使いいただいての感想や効果をお聞かせください

宮崎：これまでのポリシーテストでは、プロトコルやポート番号指定の試験を行うために、複数のソフトウェアや機能を利用しなければならなかったり、複数のVLANがある構成で「VLAN単体のACL設定」や「異なるVLAN間のACL設定」等を検証する場合は、複数端末で都度IPやVLAN設定を変更しなければならず、試験環境の構築にはかなりの手間がかかっていました。NEEDLEWORKを使えばこれらの手間がすべて省かれるので、VLANで仮想的に数十のネットワークに分割しているようなルーターの疎通試験のように、手動ではチェックできなかった量のポリシーテストができるようになりました。
VRRP、HA構成（高可用性構成）、SD-WAN、LAG（リンクアグリゲーション）、WAN冗長等の構成での障害試験では、検証端末を用意して障害発生/復旧の度にPingやTracerouteの結果を取得する必要があります。検証端末が増えると結果を取り忘れてしまうこともあるのですが、NEEDLEWORKは仮想的に端末を生成してくれてPingやTracerouteの結果もログとして残してくれるので、作業効率もあがり「結果の取り忘れはないだろうか」という不安を感じなくて済むようになりました。

吉田：個人的には「セッションテスト」が面白いと思いました。ネットワーク機器などのセッション数の上限というのは、メーカー側で公表されてはいますが、色々な設定を加えると上限値というのは変わってきます。ですので、お客様に提供する設定を入れた上でセッションテストとトラフィックテストを行い、どこまでが許容範囲なのかを確認して記録に残せるというのは、非常に良い機能だと思います。
こういったツールはある程度のところでアップデートが止まってしまいがちですが、NEEDLEWORKはこまめにアップデートされていて、どんどん使いやすくなっています。これからのアップデートにも期待しています。