NEEDLEWORK ユーザー事例

NEEDLEWORKを導入する以前に抱えていた課題と導入の決め手をお聞かせください

土上：　近年、官公庁分野でも自治体におけるセキュリティの強靭化などにより、庁内ネットワークの大規模化、高度化が進んでいる状況です。一方で当社の状況としては、限られたメンバーでネットワーク基盤の設計・構築を行う必要があり、SEにかかる負担が年々増加している状態です。こういった状況の中で、お客様に対して十分に納得して頂ける品質を確保するという事もあわせて課題となっていました。
品質を確保するためには、ネットワークを導入する前に「お客様と同じ環境を用意してテストする」という工程が非常に重要になります。ネットワークが大規模化・高度化するにつれて、この工程に掛かる工数・コストが増加するようになり、その部分をどうにかできないかという事で色々調べていた時に見つけたのがNEEDLEWORKです。「こんな良いものがあるのであれば」と資料請求をして、説明を受け導入を決めました。

NEEDLEWORK選定のポイントをお聞かせください

土上：　実はNEEDLEWORKを見つけた時に、他社製品もあわせて検討していました。価格的には他社のものが優位だったのですが、それでもNEEDLEWORKに決めた理由は、テストの信頼性や年に3-4回というバージョンアップの頻度です。Webサイトでこれまでの更新内容を見させて頂いたのですが、そのバージョンアップの内容がとても充実していて、これだったら年次の保守料も気にならないと思いました。デモを見させて頂いた時に担当者の方から「テストの為の機材準備・環境構築などはとても大変ですよね？」と言われた事が、まさに今困っている事だったので、すぐにNEEDLEWORKを導入したい！と思い、その後すぐに上司に話をして導入となりました。
「自分達がネットワークの構築屋として実際に作業をしてきた中で、困っていたことをなんとかしようという思いから生まれたのがNEEDLEWORKだ」という話を聞いてとても納得しました。

実際にお使い頂いた効果はいかがですか？

新羅：　今までは経験のあるベテランエンジニアでなければテストを実施できませんでしたが、若いエンジニアができるようになることで大きな負担軽減となります。これまでは、若手エンジニアが主導で対応していた案件でも、テストに関してはベテランエンジニアが入って二人がかりでテストケースを作るところから対応する必要があり、作業には2日以上かかっていました。NEEDLEWORKを導入した事により、若手エンジニアだけでも数時間でテストが終わってしまいました。
また、購入する前に検証機をお借りして使わせてもらったので、導入時点で期待していた要件は全て満たす機能を持っていることが確認できていました。 品質を担保するためにテスト結果をエビデンスとして残せるところも良いですね。

北野：　テストを実施するための物理的なスペースも限られているので、そういった場所の確保や「たくさんの機器を手配して集めてくる」「検証環境を構築する」「検証環境を構築する人員の手配」といったテストのための多くの準備作業から開放されたという事も大きいです。人手がかからなくなった事で業務時間の調整がとてもしやすくなりました。